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IT-Support

Schnell, persönlich und zuverlässig für Sie da


Unser Support-Team

Ob technische Störung, Frage zur Software oder ein akutes Problem – unser Support-Team steht Ihnen kompetent und hilfsbereit zur Seite.

Nutzen Sie unsere Support-Kanäle – so, wie es für Sie am besten passt:

Support-Hotline:

+41 44 931 36 36

Montag – Freitag 07.00 – 19.00*


Ticketportal:

Support-Tickets direkt erstellen & verwalten
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Self-Service Portal:

Benutzerverwaltung, Softwareverwaltung, Druckerverwaltung, Zugriffsrechte, Wissensdatenbank, etc.
(Hinweis: Portal nur aus dem RIZ-Netz erreichbar.)
Self-Service Portal

*Kunden mit Pikettservice nutzen ausserhalb der Supportzeiten bitte die zugewiesene Spezial-Hotline gemäss Pikett-Flyer.

 



Remote Support

Für Kunden welche Fremdgeräte nutzen, welches nicht von der RIZ AG verwaltet wird (z.B. privater Notebook), nutzen bitte folgende Teamviewer Lösungen:

Windows  macOS



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RIZ AG Über uns

Über uns

Mit über 50 Mitarbeitenden bieten wir umfassende IT-Dienstleistungen – von IT-Outsourcing und Microsoft 365 über Cloud-Lösungen und IT-Security bis hin zu Managed Services und modernen Arbeitsplatzlösungen. Individuell, sicher und vollständig aus der Schweiz.

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Wir bieten performantes Server-Hosting, IaaS, Datenhaltung und Cloud-Services aus hochsicheren Schweizer Rechenzentren. Unsere Lösungen garantieren Datenschutz, hohe Verfügbarkeit und volle Kontrolle – ideal für KMU, Behörden und soziale Institutionen.

 

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Vom modernen Arbeitsplatz bis zur virtuellen Telefonie: Unsere IT Services umfassen flexible Lösungen wie Modern Workplace, DaaS, WaaS, Managed Printing und VoIP – skalierbar, sicher und perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.

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Ob Schweizer KMU, öffentliche Verwaltungen oder soziale Institutionen – jede Branche stellt eigene Anforderungen an Sicherheit, Effizienz und IT-Betrieb. Mit unserer langjährigen Erfahrung kennen wir die spezifischen Bedürfnisse unser Kunden.

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Ob Beratung, Support oder Sicherheit: Wir begleiten Sie in allen IT-Belangen – individuell, zuverlässig und praxisnah. Von der digitalen Transformation bis zur Compliance schaffen wir die Basis für eine sichere und moderne IT.

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